Assistant Manager / Senior Executive, Visitor Services (Bali - Multiple Locations)

Bergabunglah dengan Singapore General Hospital's operasi yang berkembang di Bali sebagai Assistant Manager / Senior Executive untuk Layanan Pengunjung. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin inisiatif pengalaman pengunjung di salah satu destinasi wisata medis terdinamis di Asia Tenggara. Di Singapore General Hospital, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan pengunjung yang luar biasa, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap pengunjung.

Di Bali, Anda akan bekerja di berbagai lokasi strategis, termasuk pusat perawatan kesehatan utama kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai macam pengunjung, mulai dari wisatawan internasional hingga pasien lokal. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap pengunjung merasa dihormati, didukung, dan mendapatkan perawatan yang berkualitas tinggi. Dengan menggunakan sistem manajemen pengunjung seperti Visitor Management System (VMS), Anda akan mengoptimalkan pengalaman pengunjung secara keseluruhan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengelola tim layanan pengunjung di berbagai lokasi di Bali.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pengunjung.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan kesehatan di semua lokasi.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi yang mulus antara layanan pengunjung dan layanan kesehatan.
• Menggunakan Visitor Management System (VMS) untuk mengelola data pengunjung dan memastikan akurasi informasi.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan berkelanjutan terhadap layanan pengunjung.
• Mengelola komunikasi dengan pengunjung, termasuk respons terhadap pertanyaan dan keluhan.
• Mengikuti tren industri dan best practices dalam layanan pengunjung.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen layanan pengunjung atau perawatan kesehatan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, administrasi, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan pengunjung atau perawatan kesehatan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pengunjung seperti Visitor Management System (VMS).
• Pengalaman dalam lingkungan multikultural dan multinasional.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam manajemen sumber daya manusia dan pengembangan tim akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait